Pedidos

Puede cargar un listado de referencias, cantidades y tiradas en el carrito de compras a partir de un fichero con formato csv.

Una vez haya realizado el pedido a través del portal, recibirá un correo confirmando que su pedido se está procesando.

En un plazo de máximo 24h/48h, recibirá un mail de confirmación con las fechas estimadas de entrega a la dirección de correo que su cuenta haya asignado para este fin.

En caso de que el sistema detecte que alguna de las referencias solicitadas sufre alguna modificación, recibirán un mail con la confirmación de las nuevas fechas de entrega. Este mail lo recibe la dirección de correo que su cuenta haya asignado para este fin.

En caso de que el material viniera del almacén situado en España, usted recibirá un mail cuando el envío se entregue al transportista.

Si el material estaba en nuestros almacenes de Alemania puede acceder a un enlace de seguimiento de envío que le dirige a la página del transportista. Podrá localizar el enlace en el apartado MY LAPP > Mis Pedidos. Vaya al pedido y línea de pedido correspondiente y lo encontrará haciendo clic a "Seguimiento de envío".

Nota: Pueden pasar hasta 24 horas desde que se genera el enlace hasta que el transportista muestre información sobre el seguimiento.

Si al realizar el pedido no introduce ninguna fecha de pedido deseada, el sistema le entregará el material lo antes posible.

En caso de poner una fecha de entrega deseada, el sistema aplicará la fecha a todas las líneas de material e intentará cumplirla en la medida de lo posible.

En caso de querer recibir materiales en diferentes fechas, debe introducir diferentes pedidos con diferentes fechas.

No se puede realizar una cancelación de pedido ni de referencias a través del portal digital.

Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas indicando nuestro número de pedido junto con las referencias y cantidades que desea cancelar.

Correo electrónico: ventas.es.lke@lapp.com
Teléfono: +34 93 479 62 71

En la cesta actual de compras puede introducir su código para el pedido/oferta en el campo "Número de pedido" situado al lado del campo "Fecha de entrega deseada".

En caso de que tenga un código promocional, podrá introducirlo en el paso llamado "Precio".  Los códigos promocionales no se pueden combinar con otros descuentos o promociones.